Gerente de acciona.org en México explica a los usuarios las condiciones del servicio ofrecido

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NUESTRO MODELO DE ACTUACIÓN

Actuación de acciona.org

Para cumplir con nuestra misión de facilitar acceso a servicios a infraestructuras básicos, en acciona.org seguimos un modelo de actuación que nos diferencia de otras organizaciones con una misión similar ya que:

  • Nos centramos en aquello que sabemos hacer

    Nuestra actividad se relaciona con aquellos aspectos de los negocios de ACCIONA que impactan directamente en el desarrollo humano: energía, agua y saneamiento. Por eso, nos apoyamos en el conocimiento y experiencia de sus empresas, y de sus empleados a través del voluntariado corporativo.
  • Priorizamos a las poblaciones más desatendidas

    Trabajamos con comunidades rurales aisladas, urbanas, y periurbanas, en pobreza o pobreza extrema, sin perspectiva de acceder a servicios e infraestructuras básicos de forma tradicional (conexión a redes de distribución).
  • Buscamos la sostenibilidad a largo plazo

    Ponemos énfasis en la prestación de servicio -de carácter indefinido- en lugar del planteamiento de proyecto -de ejecución determinada-. Para ello creamos, en los países de actuación, organizaciones filiales sin ánimo de lucro que actúan como empresas proveedoras de servicio.
  • Trabajamos en colaboración con otros actores

    Nos asociamos con otras organizaciones nacionales e internacionales provenientes del sector público, privado y de la academia, así como de la sociedad civil y con la población local, con quienes compartimos objetivos de cooperación al desarrollo.

 

NUESTROS MODELOS DE PROVISIÓN DE SERVICIO

Como resultado de poner en práctica estos principios, en acciona.org llevamos a cabo nuestra misión de facilitar acceso a energía, agua y saneamiento mediante el desarrollo de modelos de provisión de servicios adaptados a cada entorno de actuación, que destacan por ser: 

 

  • Tecnológicamente innovadores

    Con la aplicación de las soluciones probadas más modernas para las instalaciones, y más apropiadas para cada contexto.
  • Gerencialmente innovadores

    Con una gestión multi-actor en la que contamos con:
    • Nuestras organizaciones locales actuando como proveedores de servicio en el área de operación.
    • Socios y otros actores como autoridades, agencias de cooperación y otras organizaciones con interés o trabajando en el país y el área de actuación, para aunar y coordinar esfuerzos.
    • Los usuarios que se involucran en el cumplimiento de las condiciones del servicio (pagos y mantenimiento básico de instalaciones) y participan en los órganos de representación de sus comunidades para la gestión de las acciones.
    • Micronegocios que impulsamos entre usuarios y pequeños empresarios locales, previamente identificados, capacitados de manera específica para ofrecer servicios técnicos y venta de equipamiento con los que garantizar el máximo aprovechamiento de las instalaciones.
  • Económicamente sostenibles y asequibles

    Con la contribución económica de los usuarios (con sus pagos por el servicio), así como subsidios del sector público.